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A continuación, encontrará información completa sobre nuestras políticas de envío y devoluciones para garantizar una experiencia de compra perfecta.

Politica de envios:

Tiempo de procesamiento:

• Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde el momento de la compra.
• El tiempo de procesamiento puede ser mayor durante las temporadas altas o eventos promocionales.

Métodos de envío:

• Ofrecemos envío a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
• Los métodos de envío disponibles incluyen envío estándar de USPS (entrega estimada dentro de 3 a 7 días hábiles) y envío acelerado de USPS (entrega estimada dentro de 2 a 4 días hábiles).

Costos de envío:

• Los costos se calculan en función del método de envío elegido, el lugar de entrega y el peso total del pedido.
• Vea los costos de envío durante el proceso de pago antes de finalizar su compra.

Rastreo de orden:

• Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
• Realice un seguimiento del estado y el progreso de su envío con el número de seguimiento proporcionado.

Restricciones de envío:

• Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos.
• No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO.

Precisión de la dirección:

• Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pago sea precisa y completa.
• No somos responsables de pedidos retrasados ​​o perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Envíos retrasados:

• Es posible que se produzcan retrasos excepcionales debido a circunstancias imprevistas. Lo mantendremos informado y trabajaremos para encontrar una solución si se producen retrasos.

Artículos perdidos o dañados:

• Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@lilytaylordesigns.com con su número de pedido y detalles para obtener ayuda.

Cambios y cancelaciones de pedidos:

• Contáctenos de inmediato para cambios o cancelaciones. Una vez enviado, es posible que no sea posible realizar cambios.

Política de devoluciones:

Política de devolución de 30 días:

• Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad:

• El artículo debe estar sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
• Incluya recibo o comprobante de compra.

Envío de una solicitud de devolución:

1. Ingrese a su cuenta.
2. Haga clic en el pedido para la devolución.
3. Seleccione los artículos que desea devolver, elija un motivo de devolución y agregue una nota.
4. Haga clic en "Solicitar devolución".

Instrucciones de aprobación y envío:

• Si se aprueba y requiere envío, recibirá un correo electrónico con instrucciones y una etiqueta de devolución.

Contáctenos:

• Si tiene alguna pregunta sobre devolución, contáctenos en support@lilytaylordesigns.com .

Daños y problemas:

• Inspeccione su pedido al recibirlo. Contáctenos de inmediato en caso de artículos defectuosos, dañados o incorrectos.

Excepciones:

• No se admiten devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios:

• La forma más rápida es devolver y realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos:

• Se le notificará una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución.
• Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 10 días hábiles a su método de pago original.

Reembolsos retrasados:

• Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctenos.

¡Apreciamos tu negocio! Si tiene más preguntas, comuníquese con support@lilytaylordesigns.com .