Envío

A continuación, encontrará información importante sobre nuestra política de envío para garantizar que esté bien informado sobre el proceso de envío.

Tiempo de procesamiento:

• Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde el momento de la compra.
• El tiempo de procesamiento puede ser mayor durante las temporadas altas o eventos promocionales.

Métodos de envío:
Ofrecemos envío a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para entregar sus artículos de manera segura y eficiente. Nuestros métodos de envío disponibles incluyen:

• Envío estándar de USPS: entrega estimada dentro de 3 a 7 días hábiles.
• Envío acelerado de USPS: entrega estimada dentro de 2 a 4 días hábiles.

Costos de envío:
Los costos de envío se calculan en función del método de envío elegido, el lugar de entrega y el peso total de su pedido. Puedes ver los costos de envío durante el proceso de pago antes de finalizar tu compra.

Rastreo de orden:
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento. Este número de seguimiento le permite controlar el estado y el progreso de su envío a medida que llega a usted.

Restricciones de envío:

• En este momento, solo ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos.
• No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO.

Precisión de la dirección:
Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pago sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos retrasados ​​o perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Envíos retrasados:
En casos excepcionales, los envíos pueden retrasarse debido a circunstancias imprevistas, como interrupciones climáticas o problemas con el transportista. Si bien estas situaciones están fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para mantenerlo informado y trabajar para encontrar una solución si se producen retrasos.

Artículos perdidos o dañados:
Si su pedido llega dañado o no llega dentro de un plazo razonable, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@lilytaylordesigns.com con su número de pedido y sus detalles. Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible.

Cambios y cancelaciones de pedidos:
Si necesita realizar cambios en su pedido o cancelarlo una vez realizado, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que se haya procesado y enviado un pedido, es posible que no sea posible realizar cambios o cancelaciones.

Al realizar un pedido con Lily Taylor Designs, usted reconoce y acepta los términos descritos en esta Política de envío.

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@lilytaylordesigns.com .