ENVÍO
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la ubicación de su paquete.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Una vez que un pedido sale de nuestra tienda, pueden ocurrir retrasos en el envío del transportista debido a factores fuera de nuestro control. Desafortunadamente, no podemos controlar la rapidez con la que llega un pedido una vez que sale de nuestro almacén. Contactar al transportista es la mejor manera de obtener más información sobre la ubicación de su paquete y la fecha estimada de entrega.
¿Tienes un escaparate?
¡Aún no! Nos encantaría abrir uno algún día.
¿Ofrecen recogida local?
En algunos casos, podemos aceptar la recogida local. Estamos ubicados en Woodstock, Georgia. Para programar una recogida local, envíenos un correo electrónico a support@lilytaylordesigns.com .
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
¿Cuál es su política de devolución?
Tenemos una política de devolución y cambio sin complicaciones. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Consulte nuestra página de cambios y devoluciones para obtener más información.
¿Cuál es su política cambiaria?
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, trabajaremos con usted en su cambio.
Pedidos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago para compras en línea:
• Todas las principales tarjetas de crédito, como se muestra al finalizar la compra
• PayPal: si aún no tienes una cuenta, puedes crear una mientras compras con nosotros
• Apple Pay, Google Pay, Tienda Pay, Amazon Pay
Tenga en cuenta que su dirección de facturación debe coincidir con la dirección que figura en el extracto de su tarjeta de crédito.
¿Cómo puedo elegir la talla adecuada para mí?
Proporcionamos tablas de tallas detalladas para cada producto para ayudarle a encontrar el ajuste adecuado. Puede encontrar estos gráficos en las páginas del producto.
¿Cómo cuido la ropa que compré?
Las instrucciones de cuidado se pueden encontrar en las etiquetas y descripciones de los productos. Recomendamos seguir estas instrucciones para asegurar la longevidad de tus prendas.
¿Los colores de los productos son exactos a lo que veo en línea?
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones de color debido a diferencias en la configuración del monitor y las condiciones de iluminación.
¿Cómo puedo contactar con su atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@lilytaylordesigns.com o utilizando el formulario de contacto en nuestra página Contáctenos . Nuestro objetivo es responder a las consultas dentro de las 24 horas.
¿AÚN NECESITAS AYUDA?
Envíenos una nota y alguien estará con usted en menos de 24 horas. O puede enviarnos un correo electrónico directamente a support@lilytaylordesigns.com .